Temel gereksinimler: [1] 1. Gerçek kişilere dönük satışlarda minumum sipariş tutarı 2000,00 Rubleyi geçmemelidir.
2. Ürün ve hizmetler Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olmalıdır.
3. İşletme "Market"e sadece yeni ürünleri yerleştirmelidir.
4. Siparişler "Market"te gösterilen temel kurallar ya da müşteri için daha faydalı koşullarda sağlanmalıdır.
İşletme internet sitesine yönelik gereksinimler: -İnternet sitesi çöküntüden uzak, stabil ve virüssüz olmalıdır.
-İnternet sitesi işletmeye ait hukuki bilgileri içermelidir.
-Sitede ödeme yöntemi, sipariş teslimatı/kargo bilgileri ve ücretleri açık ve net olarak bildirilmelidir.
-Sitede telefon numarası ve diğer iletişim bilgiler bulunmak zorundadır.
-İşletmenin yasal olarak kurulmuş ve faaliyet gösterdiğine dair bilgiler
Ürünlere İlişkin Bilgiler -Her bir ürüne ait ayrı bir sayfa olmalıdır. Bu sayfada: ürüne ait fotoğraflar, temel bilgiler, fiyat ve stok durumu bilgileri bulunmalıdır.
-Ürün sayfasında satın alma ya da sipariş sepetine atma butonları olmalıdır.
-Ürünün fiyat ve diğer bilgileri güncel olmalı ve "Market"teki bilgiler ile örtüşmelidir.
Telefon Siparişi İşletme telefon ile sipariş kabul etmelidir. Telefon numarası "Market"te ve internet sitesinde aynı olmalı, çalışma saatleri belirtilmelidir.
Telefon bekleme süresi en fazla 1,5 dakika olmalı, en fazla 10 dakikada işlemler tamamlanabilmelidir.
WEB Siparişleri İşletme bir saat içinde sipariş onayını müşteriye iletmelidir.
Siparişler el ile hazırlanıyorsa:
-İşletme ürünü rezerv etmeli,
-Müşteriyi telefon, elektronik posta veya SMS ile bilgilendirmelidir:
+Ürün fiyatı ve teslimatı,
+Müşteri ile teslimat şekli ve tarihi.
-İşletme müşteriye telefon ile ulaşamaz ise SMS veya elektronik posta ile teslimat kargosu hakkında bilgi iletmelidir.
Siparişler otomatik olarak hazırlanıyorsa:
-İşletme ürünü rezerve etmelidir,
-Aşağıdaki bilgileri içeren SMS veya elektronik posta ile müşteriye ulaşmalıdır:
+Alışveriş tutarı
+Teslimat tutarı
+teslimat tarihi ve teslimat takip bilgileri
Çalışma sürelerine ilişkin bilgilerin sitede bulunmaması durumunda çalışma saatleri yerel 10:00-18:00 arasında kabul edilecektir.
[1]
https://yandex.ru/support/partnermarket/about/requirement.html